Sosialisasi Publik Sektor Air Bersih PDAM
Acara dihadiri Wakil Bupati Kotabaru, Asisten II Pemkab Kabupaten Kotabaru, Bappeda Kotabaru, Kepala SOPD Kotabaru, PDAM Kotabaru, Camat Kotabaru, Kelurahan Kotabaru, Kepala Desa, Tokoh Masyarakat, LSM dan masyarakat Kotabaru.
Wakil Bupati Ir. H. Burhanudin mewakili Bupati Kotabaru mengatakan, " Selamat datang di Kotabaru kepada perwakilan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan ( BPKP) Provinsi Kalimantan Selatan, menyampaikan perkembangan PDAM kepada kita. Saya menyambut baik dan mengapreasi terhadap PDAM untuk mendekatkan diri dengan pelanggan melaui acara Sarasehan Temu pelanggan ini.
" Saya berharap adanya masukan - masukan dan kritikan atau keluhan yang disampaikan dari perwakilan pelanggan dapat dimanfaatkan untuk program perbaikan pelayanan sesuai dengan harapan masyarakat. Dengan adanya masukan dari pelanggan maka dapat menjadi evaluasi bagi seluruh Manajemen PDAM Kotabaru, semakin profesional dan memberikan pelayanan lebih memuaskan bagi seluruh pelanggan.
Kata Burhan, " Saya berpesan kepada PDAM Kotabaru untuk terus mengembangkan sarana dan prasarana termasuk menyediakan beberapa fasilitas pelayana yang bisa digunakan oleh pelanggan baik dalam hal pembayaran air, penyapaian keluhan, penyampaian stand meter, informasi tagihan, informasi biaya sambung baru. PDAM Kotabaru dapat terus meningkatkan pelayanan penyedian air bersih kepada seluruh pelanggan secara profesional sehingga seluruh masyarakat Kabupaten Kotabaru dapat menikmati akses air PDAM dengan mudah.
Perwakilan BPKP Provinsi Kalsel GT. Arip mengatakan kita diminta masukan dari pelanggan dan menjelaskan kenerja PDAM sejauh mana. Dan mencoba menindak lanjuti sejauh mana. Tujuan memberikan pelayanan kepada masyarakat seperti pelayanan dalam arti kualitas, kuatintas dan kontinutas PDAM jualan ini saja. Kita minta kepada PDAM harus memberikan pelayaan dengan sebaik - baiknya kepada masyarakat. Karen air bersih ini kebutuhan pokok. Maka PDAM berusaha memberikan pelayanan yang terbaik, meskipun itu tugas utamanya PEMDA bukan PDAM.
" Disini PDAM diberikan penekanan, pada hal ini tugas nya Pemda yang menyediakan kebutuhan air bersih dan urusan wajib Pemda. PDAM hanya operator saja, pelanggankan minta pelayanna sebaik - baiknya, pada hal PDAM sudah berusaha sesuai dengan kemampuan dia yang ada, kemampuan nya terbatas, uang terbatas, peralatannya terbatas, SDM terbatas itu semaksimal yang bisa diberikan. Kalau PDAM dengan Pemda kan beda, Pemda punya dana besar, SDM banyak, PDAM dananya terbatas, SDM terbatas, peralatannya juga terbatas.
Perwakilan PDAM Kotabaru Subagio mengatakan, " Tujuannya acara ini sosialisasi kepada masyarakat, pada pelanggan PDAM supaya mengerti para tokoh - tokoh masyarakat maupun pemerintah daerah. Pelaksanaan ini supaya di respon juga dengan pemerintah daerah apa kesulitan PDAM. Untuk kenaikan tarip PDAM ini kita mengusul ke Bupati.
Kata Subagio, " Untuk mendukung menaikan tarip PDAM kita sudah menyampai kepada pelanggan dari masyarakat tarip kita terendah seleruh Indonesia. Contoh biaya oprasionalnya kita lebih tinggi dari tarip PDAM sehingga mau tidak mau harus tarip disusaikan, kalau tarip tidak disesuaikan kita minta kepada pemerintah daerah untuk di subsidi.(Hasan)
Tidak ada komentar: