Pelayanan Publik Lebih Efektif, MPP Kotabaru Sediakan 17 Gerai Layanan

Suarabamega25.com – Pemerintah Kabupaten Kotabaru terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu lokasi.

Perwakilan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kotabaru, Kepala Bidang Pengaduan, Kebijakan, dan Pelaporan Layanan, Rakhmat Syah Putra, SE., IP., menjelaskan bahwa seluruh layanan publik strategis kini terpusat di Mal Pelayanan Publik.

“Semua layanan publik ada di MPP. Tujuan utama MPP ini adalah memberikan kepastian layanan kepada masyarakat, di mana berbagai urusan dapat diselesaikan di satu tempat melalui sistem integrasi,” ujarnya.

Saat ini, Mal Pelayanan Publik Kotabaru menyediakan sedikitnya 17 gerai layanan, di antaranya DPMPTSP untuk seluruh proses perizinan, layanan Imigrasi Batulicin yang hadir dua minggu sekali, Kementerian Agama, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang melayani pembuatan Kartu Keluarga, pindah domisili, akta kematian, dan layanan administrasi kependudukan lainnya.

Selain itu, tersedia pula layanan Samsat untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor dan pengesahan STNK, Polres Kotabaru untuk pembuatan SKCK, PDAM untuk konsultasi layanan air bersih, Kantor Pajak untuk pembuatan NPWP, BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, Pengadilan Agama, Kejaksaan, Pengadilan Negeri, serta ATR/BPN untuk konsultasi pertanahan.

MPP Kotabaru juga didukung layanan perbankan, seperti Bank Kalsel, Bank Syariah, dan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) milik BUMD yang memudahkan transaksi, khususnya pembayaran pajak daerah.

“Rata-rata pengunjung yang datang ke Mal Pelayanan Publik mencapai sekitar 2.000 orang setiap bulan. Kami berharap seluruh jenis layanan yang disediakan di sini dapat diselesaikan dengan cepat, mudah, dan tuntas,” tutup Rakhmat.

Kehadiran Mal Pelayanan Publik Kotabaru diharapkan menjadi solusi pelayanan terpadu yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.